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牛奶盒子设计师：打破常规，让工业设计与用户对话

发布时间：2020-03-24 丨 浏览次数：

“自她的诞生起，或就暗示了出身的不凡。”在文和友老长沙龙虾馆海信店现场，在这场用科技造梦、用传统烘托气氛的另类发布会中，激光灯和电视树点亮了老长沙的街道和店铺，在感叹时空穿梭间、传统文化与现代科技发生了不经意地碰撞，而承载着牛奶OS强大生态的实体产品——芒果TV牛奶盒子正是就于此宣布诞生。

这款与众不同的电视盒子，更是以自身的外观与性能兼备的优势，承载和延续了发布会与众不同的创意思路。全网内容一站收录、远场语音真正告别双手，牛奶盒子的优势亮点引起行业和数码产品爱好者的关注，而被行业和媒体解读最多的，却是牛奶盒子创新设计的遥控器。

牛奶盒子设计师：打破常规，让工业设计与用户对话(图1)

就外形来看，它足够玲珑和圆润，而接触到它的手感却令人感到惊叹，原本是硬质的材料却给人的手掌一种柔软丝滑的触感，“长在手上的遥控器”并非虚名；而与其他产品的遥控器相比，音量和电源键放置在遥控器侧边成为最大差异，而这一细节上的改动让用户操作遥控器犹如操作手机一般；按键布局也更加合理而精简，在最大程度避免误操作的基础上，还照顾到了操控者的“手指舒适度”。

行业从未对一台遥控器如此关注

据了解，芒果TV本为互联网视频内容运营商，而牛奶盒子作为其首款实体硬件产品，原本就带有差异化的破局属性，而在遥控器的设计上更是将这种差异化破局的特色实现了放大。就目前的智能家居市场来看，无论是电视盒子还是其他产品，将产品的设计和研发重点都放在了产品主体上，无一例外，而往往被忽略的、被认为是“随机配件”的遥控器，却被芒果TV做出了大文章。

反观其他产品遥控器设计，质量参差不齐，有些厂商甚至还在采用最为“远古”的设计工艺，按键众多、没有手感；而智能时代，随着电视开始拥有操作系统了，遥控器虽然在按键上进行了一再精简，但仍然存在操作繁琐、交互性差等特点。正是看到了这些弊病的亟待改善，在遥控器的外观和性能上芒果TV都下足了功夫。

牛奶盒子设计师：打破常规，让工业设计与用户对话(图2)

“遥控器作为连接硬件和用户的桥梁，其本身就是交互的一个重要的组成部分，于是我们将所有设计精力的80%都用在了遥控器上。”在发布会现场，芒果TV常务副总裁刘琛良这样表示。

行业有文章评论称，无论是美观还是交互性能的提升，遥控器可以称为芒果TV的一大“代表作品”，这不仅让这个被各大厂商忽略的小物件展现出“遥控”以外的价值，更加为行业在产品设计和工艺上更加注重细节的优化上做了一个很好的示范。

而在评测圈，更有文章直接阐释了抢先入手后的使用体验，表示牛奶盒子看似小巧的遥控器，不仅符合人体工学设计，握在手中的感觉极为舒适，更采取了先进的喷砂工艺，在操作过程中还很有质感；电源键和音量键的想法更是继承了手机的设计思路，为现代人的娱乐影音事业做最恰当、高效的连接。

成熟的设计语言是怎么炼成的

电视盒子并非全新的产品，而牛奶盒子是怎样做到一鸣惊人、从一诞生就拥有着成熟的设计语言的呢？其奥秘无非在于产品的设计团队功底以及产品设计的核心理念支持，出色的设计往往都是无数次的尝试和淬炼，牛奶盒子遥控器的备受瞩目并非一种偶然。

11余年的行业浸淫、专注工业设计与管理的技艺深耕，洛可可集团业务合伙人、新物种设计事业部部门总监刘昱一直都在追求从用户角度出发，提升产品综合体验与竞争力的实现。“设计并不是冰冷的，在这个过程中有用户从中感受到满足的幻想和动力，而我们工作的终极要求，便是实现工业设计与用户之间的对话。在牛奶盒子的遥控器设计上，我们并不把这种设计视为对遥控器外观和功能的升级，而是打破一切，用我们的眼光和洞察重组一个交互设备，而它最终正是牛奶盒子的遥控器。”

“芒果TV有他们的向往和坚持，而我们自有我们的追求和坚持。”有着8年产品结构设计及创新研发经验的资深研发工程师夏涛是牛奶盒子的设计师之一，曾经服务过诸多国内外大品牌的产品创意设计，涉足行业众多、创意作品无数，一直以来的设计工作让他拥有了一本属于自己的创意圣经。

“当时在半透高分子材料使用的决定上，我们最初也是一个初步的想法，因为这种设计可谓前无古人，遥控器一直处于‘被赠送’的状态，而增加成本去设计的要求很少见，没想到芒果TV对我们的想法很支持。”设计师夏涛表示，“这样的确可以将遥控器的质感提升一个档次，并且让遥控器产生一种亲肤感，但在实际研发中，我们进行了不计其数次的尝试，几乎用遍了各种色深和色彩的搭配效果，最终才得以实现现在这种既能使灯光均匀透出，而不透出产品内部结构的外观效果。”

牛奶盒子设计师：打破常规，让工业设计与用户对话(图3)

“设计有的时候就需要精益求精，这也是我们这个行业的一个必备的准则。”来自洛可可的资深产品设计师房雪莲专注于工业产品的设计，让每个工业产品与人们生活进行合作交互成为她的毕生追求，“记得当时我们费尽心思去制作牛奶滴落后形态的一个按钮设计，一个大圆带着一个小圆的按键，看起来就像是牛奶滴落瞬间所自然形成的，但是样式突破以后就是技术突破了，反复上百次实验才让我们最终达到了美观效果和按键间互不干扰的最终成功。”

而正是像刘昱、夏涛、房雪莲这样的匠心精工的精神，才让牛奶遥控器具备了任何一个小细节的背后都充满了设计故事的特点，而以他们为代表的设计团队，也受到了国际设计界的普遍认可。除此之外，另一个要诀在于，在研发过程中时刻秉承产品初心，将用户需求作为核心导向进行改造和颠覆式的创新设计。刘琛良也在专访中提及，对于用户而言，他们记不得遥控器上有多少按键，而对老人和小孩的操作难度也就更大了，而让所有人都能“掌握于手上”，材质柔软、操作简单，“不是让用户去适应我们的设计，而是我们投入心血的设计一定要顺应用户的使用习惯，如果说不到所有用户，那么就可以取一个‘最大公约数’，比如在家庭中有观看需求的人，去最大化地对他们实现满足。”

在理念支持和诸多尝试的过程中，芒果TV在无形中将“用户至上”做到了某种程度的极致。

目前，牛奶盒子已经在芒果TV官网限量火爆发售进行中，而随着市场和用户的日益期待，这款产品的更多的用户价值正在被逐步挖掘，而对于牛奶盒子遥控器的更多体验，芒果官方还提出了更多的聆听期待，更多的用户体验和反馈正在成为芒果TV更加精益求精的前进动力。